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企业组织召开大家的节日“五一”——“服务质量提升年”动员大会暨道德讲堂活动

2018/5/3 13:31:42 来源:新豪天地网85998 编辑:文:仲萱 摄:沈淑君 浏览次数:1033


为全面贯彻落实党的十九大和习大大总书记南湖重要讲话精神,匠心打造红船旁的品质公交52日下午,企业紧紧围绕企业年度总体工作思路,组织召开了大家的节日五一”——“服务质量提升年”动员大会暨道德讲堂活动。企业党政领导班子成员,全体中层干部、管理员、行政人员及各岗位员工代表共计140余人参加了活动。澳门新濠天地副总经理何宇健出席动员大会并作重要讲话。

“服务质量提升年”动员大会由企业党总支部委员夏燕萍主持。会上,企业副总经理王罗宣读活动实施方案,企业党总支部书记、总经理顾铁伟作动员讲话。


顾铁伟指出,开展服务质量提升年活动是主动适应新常态、实现服务创新的现实需要,是提高管理水平、助推企业改革发展的重要手段,要通过活动,实现改革再提速、管理再提效、服务再提档、出行体验再提升的目标。他对此次活动提出三点要求:一是要统一思想,充分认识到开展服务质量提升年活动的重要意义;二是要把握关键,通过进一步增强服务意识、提升服务本领、促进服务规范和打造服务品牌等措施,奋力实现公交服务质量的全面提升;三是要抓好落实,做到三个坚持,即坚持领导带头、坚持突出重点、坚持真抓实干,从而确保服务质量提升年活动取得实效。



会议对企业首批党员示范岗党员示范车间进行了授牌,9名党员驾驶员所在的车辆被命名为党员示范岗,车辆维修分企业经开南工段车间被命名为党员示范车间,党员示范岗和示范车间代表上台作了服务承诺。


何宇健对我企业2017年度取得的成绩予以充分肯定,并对全体公交干部职工提出三点希翼:一是要进一步统一思想,提高认识,不忘初心,牢记使命,始终把提升公交服务品质,作为各项工作的出发点和落脚点。二是要及时有效宣传,积极营造浓厚的活动氛围,凝聚匠心,增强合力。三是要把打造红船旁的品质公交作为一项长期的系统工程抓紧、抓牢、抓实,建立完善长效机制,秉承“工匠精神”,培育一批优秀的“公交工匠”。




动员大会结束后,企业开展了以大力提升服务质量 精心打造品质公交为主题的道德讲堂活动,期间对11路驾驶员周建华见义勇为和15路驾驶员姜宗要拾金不昧的先进事迹进行了宣讲,对两名驾驶员进行了表彰。此次讲堂还通过现场模拟示范驾驶员服务中常见案例应答标准用语、开展服务质量承诺等内容,进一步引导干部职工把提升服务水平、扮靓窗口形象变为自觉行动,发扬爱岗敬业、乐于奉献等传统美德,以优质、文明、高效、暖心的服务,擦亮嘉兴公交真情伴你行品牌。


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