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公交企业圆满完成2019年春运任务 多措并举服务市民出行

2019/3/8 16:25:22 来源:新豪天地网85998 编辑:仲萱 浏览次数:613


为期40天的2019年春运工作已圆满落下帷幕,公交企业多措并举构建严密的春运防护网,以六个强化全力保障79条线路、700余台公交车辆高效运营,为市民乘客提供了“乘车效率有保障、服务品质有保障、安全出行有保障”的春运出行体验。春运期间,城市公交安全行驶425.34万公里,同比增长0.17%,客运量628.69万人次,同比增长1.55%,总营收606.35万元,同比增长8.82%;春节黄金周期间营运里程达70.23万公里,同比增长1.64%,客运量61.19万人次,同比增长3.71%,营收56.66万元,同比增长7.31%。近五年来,公交企业首次实现了运营公里、客运量、营收三项指标均提升的良好态势,为2019年各项工作开好头、起好步。

强化宣传动员,夯实春运责任。公交企业通过召开春运动员大会、下发春运实施方案、制定春运专项应急预案、成立春运工作领导小组、层层签订春运安全生产责任书等措施,进一步强化全员宣传动员,以高度负责的态度、更加坚定的决心、更加务实的作风投入到春运保障工作中去,确保春运各项工作落到实处。

强化安全责任,落实源头治理。为切实增强公交员工的安全责任意识,公交企业组织开展了“优质服务,平安春运”竞赛,迅速掀起争先进、比安全、精服务、讲文明竞赛热潮;与交警队联合开展了“拒绝酒驾、护航春运”主题宣传活动,增强员工遵纪守法观念,杜绝酒后驾驶;开展参运人员资格审查、春运安全大检查,强化隐患排查治理;利用酒精测试仪、血压仪对驾驶员开展岗前检查,强化安全动态管理,确保春运期间企业安全生产形式持续稳定。

强化应急管理,完善联动机制。在春节长假期间,坚持实行领导带班及24小时值班管理,提高应急防范能力,确保各项工作及时、有效应对。落实应急物资,完善春运及雨雪冰冻灾害天气应急预案,应对突发事件,全力护航市民乘客公交出行。

强化营运管理,合理安排运力。一是提前部署营运工作,做到思想早准备、预案早落实、人车早到位。二是结合往年客流情况,对市区79公交线路以及洪合高铁专线,涉及除夕、年初一、二、三期间的首末班时间进行临时调整,并提前对外公布,方便市民第一时间获悉。与往年有所不同的是,今年为方便市民前往高铁站出行需求,自年初一开始,游8路、71路等8条高铁始发线路均恢复正常首末班时间。三是加强现场管理,对火车站、高铁南站等市区主要公交枢纽站,安排现场管理人员,及时报告各大枢纽站现场客流情况,做好客流疏散引导工作。四是提前安排应急车辆19台,应急人员19名,对可能出现的客流高峰做好应急加密工作。

强化技术保障,做好后勤服务。公交企业切实做好营运车辆维护保养工作,在春运前夕开展了2019春运营运车辆安全技术检查专项活动,杜绝带病车辆上线运行。同时,开展了“创维修优质服务、做维修技术能手”常识竞赛和新能源车辆维护、维修专项培训活动,为全面完成春运车辆维修提供强有力的后勤保障。

强化服务提升,提高服务品质。公交企业出台了新版星级服务管理办法,进一步规范驾驶员服务行为;加强日常服务质量监督与考核,以热情、文明、优质的服务树立窗口形象;开展公交站亭大排查、大整治活动,对破损站亭、牛皮藓等进行综合整治,营造舒适、安全、文明的候车环境。春运期间还涌现了许多感人的好人好事,有大年三十救助因车祸被困车内的受伤市民的91路驾驶员陈夏林、凌峰,有大年初二优质服务耐心等待追赶乘客受到来信表扬的119路驾驶员顾利明,还有220日将车内晕厥乘客紧急送至医院被资讯媒体多次报道的21路驾驶员吴斌。

2019年春运已经结束,但新的考验仍在继续。公交企业全体员工将以只争朝夕的劲头、坚忍不拔的毅力和克难攻坚的信心,全力以赴抓好公交各项工作,不断提升公交品质,推动公交高质量发展再上新台阶,以优质成绩向祖国70华诞献礼。

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