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一路温馨一路情 公交春运故事多

2019/5/3 8:58:00 来源:新豪天地网85998 编辑:文:王玲艳、黄 斌 摄:王玲艳、陈建明 浏览次数:1250

春运,对于许多人来说是一家团圆欢聚的时刻,而对于城市公交人而言,春运则更多地意味着责任与坚守。他们舍小家为大家,坚守在春运一线,用暖心优质的服务温暖着乘客的回家路,用辛勤与汗水浇灌着对公交事业的敬仰与固执。

服务乘客的排头兵

徐一强是72路公交线上一名普普通通的驾驶员,201810月进入公交企业工作。别看他进入企业的时间不长,但驾驶技术十分娴熟,安全第一,乘客至上一直以来是他的服务宗旨。

今年是徐一强进入企业以来第一次参加春运,春运第一天他便打起十二分精神,认真检查车辆状况,打扫车厢卫生,做好出场前的各项准备工作,并以饱满的热情投入到春运工作中去,他说:参加春运心里还是有些紧张的,但企业各项安排部署周全到位,给大家吃了一颗定心丸。今年春节对于徐一强来说也很特别,他第一次没有跟家人一起在家过年,而是坚守工作岗位,发好最后一班车,把乘客安全送至目的地。徐一强表示在这样特殊的节日里,虽然没有陪家人过个团圆年,但能够服务广大乘客也是一件十分开心和值得骄傲的事情,乘客上车时脸上都洋溢着幸福快乐的笑容,会跟他道一声新年快乐,还会对他说辛苦了,让他早点下班回家吃个团圆饭,乘客的这些暖心话语让初次参加春运的徐一强倍感温暖和欣慰。整个二月一直处于淅淅沥沥的雨季,车厢地板上总沾着黑乎乎的泥沙,伴随着雨水混合蔓延到车内各个角落,细心的徐一强总是利用营运休息间隙把地板拖得干干净净,并把椅子上的雨水擦干,为乘客们提供整洁、舒适的乘车环境。遇到乘客上车,他总是转过头叮嘱乘客:“当心点,地上湿滑,慢点走到座位上,不急!”车辆起步前,他还会看一看乘客是否坐好、站稳。

徐一强只是公交驾驶员队伍的一个小小缩影,他们冲锋在春运的第一线,努力当好服务乘客的排头兵,把爱撒播到禾城的每个角落,涌现了许多感人的好人好事,有大年三十救助因车祸被困车内的受伤市民的91路驾驶员陈夏林、凌峰,有大年初二优质服务耐心等待追赶乘客受到来信表扬的119路驾驶员顾利明,还有220日将车内晕厥乘客紧急送至医院被资讯媒体多次报道的21路驾驶员吴斌。

春运背后的坚守者

有这样一群人,他们不怕脏、不怕热、不怕冷,在公交后勤保障的大后方默默付出、无私奉献,谱写着一曲曲责任与使命的动人乐章,他们就是公交修理工。

25日正值大年初一,上午11:26,运行在市区的一辆2路公交车突发故障停在昌盛花园路段无法行驶。接到维修电话后,经开北工段修理班长计伟马上赶至事发地点进行抢修。他根据驾驶员故障描述,初步判断问题出在发动机室,于是拿起工具打开后舱盖钻进了发动机室,仔细地排查线路情况,最终发现是起动器出了故障。因发动机室空间狭小,计伟只能弯着腰半蹲操作很是辛苦,但想到春节期间乘客焦急等待的心情,他加快了抢修速度,争分夺秒,重新更换了起动器。安装好后,计伟在后舱盖里熟练地喊着指令,驾驶员在车上按部就班进行操作,在确定故障已修复完毕后,计伟从发动机室里钻了出来,并说道:师傅,你的车修好了,可以上路了。此时他的身上已经布满汗水,手上和脸上也蹭了不少污渍。但计伟却说“公交车维修马虎不得,哪怕是拧紧松动的一颗螺丝,解决一丝丝的渗油,都有可能避免一场事故。”这就是修理工计伟的工作日常,也是整个公交修理团队的工作写照,他们就这样日复一日、年复一年的坚守在自己的维修岗位上,在幕后默默付出,才换来了公交的畅通运行。

每年的春运,总少不了这帮公交人的默默助力与辛勤付出。他们坚守岗位,用心付出,用情服务,心中只有一个目标,那就是“用心相伴,情满旅途,让每一位乘客平安回家。”让大家向这些“春运英雄”致敬!




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