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暖心服务获点赞,点滴小事显大爱

2016/5/9 13:45:24 来源:新豪天地网85998 编辑:潘翌琳 浏览次数:3957

近日,企业收到一名乘客的微信,表扬工号1560的张洪兴师傅优质服务。“张洪兴师傅的服务态度真好!超级耐心,车子启动、到站、拐弯都是亲口温馨提示,我乘公交车这么多年从来没有遇到过这么好的师傅,所以想给他点个赞!宣扬正能量!”

张洪兴是一分企业85路驾驶员,2012年进入企业,至今已有四个年头了。提起他的名字,同事们也情不自禁竖起大拇指。张师傅所在的85路,老年乘客较多,他总以微笑待人,每次靠站都提醒乘客上下站“要当心”、“慢一点”,每到转弯处他总是通过报站语音服务提醒乘客拉好扶手。为给乘客一个舒适的乘车环境,他每天早早到单位,将车子里里外外清洗得干干净净,以认真的态度和严谨的工作作风开好每一班车。张师傅不但工作兢兢业业、勤勤恳恳,生活中也有着一副见义勇为、乐于助人的热心肠。       

20141130晚,张师傅下班回家,骑自行车经过骏力路附近时看到民警正在追赶嫌疑人,马上上前协助帮忙,嫌疑人很快被制服抓获。2015年除夕傍晚,张师傅又做了一件温暖人心的好事。由于除夕当天公交车提前下班,张师傅开着自己的小车绕路送一名在站点候车的孕妇回家。后来,受助孕妇的丈夫通过市长热线表扬张师傅的热心之举。

在自我意识日渐强化的今天,乐于助人有着强烈的时代进步意义。越来越多的公交人在用实际行动诠释着服务品牌的内涵,践行着社会主义核心价值观,大家应该为这些充满正能量的人和事点赞。


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