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一封来自退休老人的感谢信

2016/12/1 17:28:27 来源:新豪天地网85998 编辑:王嫣 浏览次数:4698


1110日上午,经开南分企业收到了一封来自退休老人陈兴康的感谢信,信中表扬85路张洪兴师傅工作态度认真、服务热情周到,使车内乘客备受感动。

经了解,1168:30左右,陈老先生在“吉水路文昌路”站点乘坐85路张师傅的车,准备到会展中心参观、购物,车辆起步时,前方十几米远处有位老人边跑边喊要求上车,张师傅耐心等待其上车,温馨提示老人“当心当心,别慌,请坐稳”,并等老人坐稳后才开车。车辆行驶途中,张师傅主动提醒车内乘客:“会展中心站不停了,为了建设海绵城市,道路施工封道,你们要去会展中心,可以在‘府南一区’站点下车,下车后到对面马路步行或乘一站公交车到会展中心。”每逢乘客上下车时,张师傅会友情提醒乘客“请拉好扶手,请当心”、“下车请当心,大家当心,注意安全”。对于张师傅的耐心讲解、优质服务,车内乘客纷纷称赞其工作认真负责,服务热情,并请陈老先生代写了表扬信。

退休老人陈兴康在信中对张洪兴师傅尽心尽责、热情服务的工作态度给予了肯定,同时表达了其真挚的感谢之情。陈老的感谢信是对公交服务工作的最好支撑与鼓励,企业今后将继续秉承“乘客至上,服务为本”的宗旨,竭力为广大市民乘客提供安全、便捷、舒适、优质的公交服务。

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